メールサポートにつきまして

レッスン時間外でも質問を受け付けております

CHLのレッスンコース受講者の方は、レッスン時間外でもメールなどで分からないことをご質問いただけます。
このサービスを「メールサポート」と呼びます。
このサービスは、コースをご受講者の皆様が対象となり、生徒様皆様で共有していただくサービスです。
多くの方から質問をいただく場合には、動画をご用意して希望される生徒様にお配りするなどの個別の解答だけではなくそうしたオプションも考えております。

メールサポートの心得

  • 遠慮は無用!お気軽に!
  • 一問一答方式を心がけてください
  • 件名/本文は短く解りやすくシンプルに
  • お名前を書いてください
  • 返信が遅い/無いということがあります

遠慮は無用!お気軽に!

遠慮なく質問して有効活用してください。回数に制限はありませんが、すべての生徒様を平等に扱いますのですべての質問に答えられない、もしくは我慢していただくことがあります。

一問一答方式を心がけてください

箇条書きなどを使わず、1メールにつき1つの質問でお願いします。また返信がない状態で違う質問を沢山することも控えてください。

件名/本文は短く解りやすくシンプルに

モヤモヤした感覚を的確にと言うのは難しいと思いますができるだけシンプルな内容を心がけてください。質問が不明瞭な場合や解りにくい場合には返信できない場合がございます。

お名前を書いてください

アドレスだけではわかりにくい場合があります。件名や本文内にお名前を書いていただけると処理がスムーズになります。

返信が遅い/無いということがあります

質問が重複している場合や非常に多い方の場合は。質問回数が少ない生徒さんを優先しなるべく均等にサービスがいきわたるようにしております。またサポートへの対応時間には限りがあります。もし返信が次回のレッスンまでない場合はそのレッスンにてその質問からお聞きください。悪意は一切ございませんのであらかじめご了承ください。